Shipping Policy

Thank you for shopping with [Your Company Name]. We are committed to delivering your order in a timely and reliable manner. This Shipping Policy outlines the shipping options, processing times, delivery timeframes, fees, and other relevant information to help you understand how and when you will receive your purchase.

By placing an order with us, you agree to the terms outlined below.

1. Shipping Destinations

We currently ship to the following regions:

  • Domestic: [List countries/regions where domestic shipping applies]

  • International: [List of international countries you ship to]

If your country is not listed at checkout, please contact our customer service team to confirm if we can accommodate your order.

2. Order Processing Time

All orders are processed within [1–3] business days after payment confirmation, excluding weekends and public holidays. Processing times may be extended during peak seasons, major sales events, or due to high demand.

You will receive a confirmation email with tracking details once your order has been shipped.

3. Estimated Delivery Times

Delivery time depends on the shipping method selected and your location:

  • Standard Shipping (Domestic): [3–7 business days]

  • Express Shipping (Domestic): [1–3 business days]

  • International Shipping: [7–21 business days], depending on the destination and customs processing.

Please note that estimated delivery times are not guaranteed and may be affected by carrier delays, customs, weather, or unforeseen circumstances.

4. Shipping Fees

Shipping costs are calculated at checkout based on your delivery address, the weight and dimensions of your order, and the chosen shipping method. Free shipping may be available on orders above a certain amount or during promotional periods.

  • Standard Shipping: From $50

  • Express Shipping: From $20

  • International Shipping: Varies by destination

All applicable shipping charges will be displayed before you confirm your purchase.

5. Tracking Your Order

Once your order ships, you will receive a shipping confirmation email with a tracking number. You can track your shipment directly through the carrier’s website or through the link provided in the email.

If you do not receive your tracking number within a few days of placing your order, please contact us at shipping@[yourdomain].com.

6. Customs, Duties & Taxes (International Orders Only)

For international orders, the recipient is responsible for any customs duties, import taxes, or other fees imposed by the destination country. These charges are not included in the item price or shipping cost and are beyond our control.

Please check with your country’s customs office before placing an international order to understand any potential charges.

7. Shipping Issues and Delays

If your order is delayed, missing, or damaged in transit:

  • First, track your package using the tracking number provided.

  • Then contact the shipping carrier for updates or claims.

  • If further assistance is needed, our support team is happy to help resolve the issue.

Please report lost or damaged items within 7 days of delivery so we can investigate and assist with replacements or refunds if applicable.

8. Incorrect Address or Undeliverable Packages

It is your responsibility to provide an accurate and complete shipping address at the time of checkout. We are not responsible for orders lost or delayed due to incorrect or incomplete addresses.

If a package is returned to us as undeliverable:

  • We will contact you to confirm the correct address.

  • You may be charged additional shipping fees to resend the order.

9. Contact Us

If you have any questions about shipping, tracking, or delivery, please contact:

Address: 24 Meadowbank Close, United Kingdom
Phone: +44 1234 578469
Email: contact@hottopixs
Website: https://hottopixs.com

We appreciate your business and strive to ensure your order is delivered smoothly and on time